Política de Privacidade

Política de Privacidade - Ornivelle

A Ornivelle valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos as informações necessárias para oferecer uma experiência de compra personalizada e eficiente. Os dados podem ser coletados quando você:

Realiza um cadastro em nosso site;
Navega em nossas páginas;
Faz uma compra ou interage com nossa equipe de atendimento.

Dados coletados incluem:

Informações pessoais: Nome, CPF, endereço, e-mail, telefone.
Informações de pagamento: Dados para processar transações (não armazenamos informações completas de cartão de crédito).
Informações de navegação: Cookies, endereço IP, localização, tipo de dispositivo e comportamento no site.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos;
Realizar atendimento ao cliente;
Enviar atualizações sobre seus pedidos e ofertas promocionais, com seu consentimento;
Melhorar a navegação e a personalização do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Ornivelle não vende ou compartilha suas informações com terceiros para fins comerciais. Contudo, podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de serviço: Transportadoras, gateways de pagamento e empresas de marketing.
Autoridades legais: Quando solicitado por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Todos os parceiros e prestadores de serviços que acessam seus dados estão sujeitos a contratos de confidencialidade e ao cumprimento da LGPD.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Eles permitem:

Reconhecer suas preferências e personalizar conteúdos;
Monitorar tráfego e comportamento no site para otimizar nossos serviços.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Entre essas medidas estão:

Criptografia de dados;
Monitoramento de segurança;
Acesso restrito às informações pessoais somente a funcionários autorizados.

6. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após este período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

7. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acessar seus dados pessoais e obter informações sobre como eles são utilizados;
Solicitar a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais;
Retirar seu consentimento para uso de dados a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail.

8. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser revisada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Ornivelle está comprometida em proteger sua privacidade e fornecer uma experiência de compra segura e confiável. Agradecemos sua confiança!

Equipe Ornivelle